FAQ
Vous avez une question ? On vous répond juste ici 👇
📦Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un email avec un lien de suivi dès l'expédition.
🚚 Quels sont les délais de livraison ?
Expédition sous 48h + Livraison en 24–48h selon le transporteur.
💸 Les frais de livraison sont-ils élevés ?
Non ! Frais dégressifs selon le panier + Livraison gratuite dès 60€ d'achat.
❌ Mon colis est en retard… que faire ?
Les délais indiqués sont estimatifs. Contactez-nous si le colis n'arrive pas.
🔄 Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous à grandbazarlyonnais@gmail.com avec votre n° de commande.
💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire et PayPal via paiements sécurisés Shopify.
🔐 Mes paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, tout est crypté 🚀 Aucune donnée bancaire stockée sur le site.
📍 Livrez-vous en dehors de la France ?
Pour l'instant : France Métropolitaine uniquement.
🎁 Les produits sont-ils neufs ?
Produits issus de déstockage : neufs, testés ou avec emballage abîmé (indiqué si c'est le cas).
📞 Comment vous contacter ?
Par email : grandbazarlyonnais@gmail.com ou par téléphone : 06 24 97 35 75
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♻️ Que signifient vos mentions « reconditionné » ou « emballage abîmé » ?
Reconditionné = testé & 100% fonctionnel. Emballage abîmé = produit intact mais boîte endommagée.
🌍 Où êtes-vous situés ?
Notre entrepôt est basé à Millery (près de Lyon 🦁).
🛠 Garantie et SAV ?
Tous nos produits sont couverts par les garanties légales françaises 👍